管理人员工作讨论贴

有意閣

本贴及后面的回复，内容主要是讨论工作，请每位在吧台会员区工作的管理人员，每天除了填报道贴和查短信以外，必须到这个贴子看一下，检查是否有需要你处理的事情，是否有需要你参与讨论的问题，也希望大家把各自工作中的想法建议都在这里提出来，与大家分享。（ＰＳ：所有在吧台会员区工作的管理人员，请把我和S加为好友，以便短信群发）

　　　　　　　　吧台会员区管理人员的目标责任

虽然查水一般主要是督察的工作，但是相关版块的副版主以上管理也均有查水责任，这一点将不在下面特别说明。

公告区：吧台分版主管，日常工作包括：审查公告是否违规，按照规定处理公告(例如加亮)，关闭过期公告。
招聘区：论坛专人主管，吧台分版协管。吧台分版的日常工作:处理不合格的申请及审批。
勋章区：论坛专人主管，吧台分版协管。吧台分版的日常工作:处理不合格的申请。
学院区：主管版主协调版区内的所有工作，主管及协管版主的日常工作: 按照学院版规和管理方案对主题贴进行处理。
    注意事项：
    1)奖励：主要有两种奖励，一为原创奖励，二为优秀贴奖励。前者按版规标准，后者以内容精彩程度为准，但图文并茂是前提。
    2)索引：定期更新索引贴(至少每月一次)，筛选新的优秀贴进入索引，将失效过期的贴子移出索引。
    3)提升：保证索引贴在最上面。
    4)分类：有些贴子分类错误要及时帮助发贴人更正，纯电脑知识的贴子一律进电脑技术专区，记住也要分类。
    5)关闭：定期关闭主题贴(至少每周一次)，对有效贴按照版规给予一定奖励，(电脑技术区的关闭不要奖励)。
    6)借用：其它分区(例如破解区)的优秀贴，要加入学院的索引贴。
    7)违规处理：附件除图片以外，其它一律违规；链接除非是著名官网，只能用版规里的几个网站，其余一律违规。违规附件及链接要用编辑来删除。求助贴一律删贴，不要移到客服区，在ＰＭ中告知发贴人“求助贴请发在客服区”。

活动区：定期举办活动，及时处理和关闭活动贴。
聊天室：主要查广告病毒重复贴，以及恶意灌水，其余违规内容可以用警告或小额罚款解决。注意：各门派也是管辖范围，若发现广告病毒辱骂及恶意灌水也要处理。
游戏区：主管版主协调版区内的所有工作，主管及协管版主的日常工作: 按照游戏区版规对主题贴进行处理。
    下载区：按照下载区版规和管理方案处理。注意：对病毒贴要及时处罚及移回收。
    在线区：及时关闭失效贴；凡是失效贴的游戏，允许其他会员重复发布。注意：对恶意链接要及时处理。
    交流区：鼓励图文并茂的主题贴。
客服区：会员区分版主管，日常工作主要是检查并及时协调各子版的处理事宜。客服区的服务要尽量及时准确，态度一定要平和。
    求助区：对会员的问题，若能回答则及时回答，否则按以下步骤操作：ＰＭ通知相关分区在客服的兼职人员，或ＰＭ求助问题里指出的特定人员，或在各分区的事务区发贴求助。
       １）如果你回答，答案一定要准确，不是很清楚的问题，千万不要回答，如有依据一定要提供依据(例如版规链接)。
       ２）如果别人回答了，你要判断一下是否准确。
       ３）如果无人解答或者你不清楚答案是否正确，阅贴后点“已阅”。
       ４）如果答案准确无误或者有人解答但发贴人在２４小时后无任何评价，及时关闭求助贴。
       ５）关闭时的短信和回复：“您的问题已解答，请参考ＸＸ楼的回复。如果您还有何疑问，请ＰＭ答复者或ＰＭ我。祝您在论坛玩得开心。”
    建议区：
       １）及时关闭每个建议贴。
       ２）关闭时的短信和回复：“感谢您对论坛的热心关注和建议，相关管理人员会阅读和参考您的意见。”
       ３）每月将当月建议汇总，选择有建设性的整理出来，发在本贴的回复里。格式为：建议内容简要(一两句话概括)，建议原贴链接。将其中比较优秀的建议用红字标出。
    监督区：对会员的投诉，若能处理则及时处理，否则按以下步骤操作：ＰＭ通知相关分区在客服的兼职人员，或投诉中的相关人员和上级，或在各分区的事务区发贴通知。
       １）如果贴子不符合监督区版规和流程，ＰＭ发贴人予以改正：“为了给广大会员提供一个和谐有序的环境，论坛颁布了各项版规等规则，您的投诉应该表明您是遵重规则的，所以我们相信您也一定会按照监督区的规则发贴，请您阅读本版置顶的监督区版规，按照投诉流程和格式发贴。此贴暂时关闭，如果您不能按照版规进行修正，您的这个贴子我们将扣除系统所发的５银，先谢谢您的合作。”
       ２）如果是病毒广告等举报贴，在通知相关管理处理后，需回复如下：“已处理，谢谢您的举报。本版处理的是对管理人员的投诉，请您以后在相应版块的举报贴中举报，这样您还可以在那里得到奖励。”
       ３）不对其他管理人员的处理进行评论。
       ４）如果无人处理，阅贴后点“已阅”，继续ＰＭ有关人员。
       ５）对恶语伤人或煽风点火者，要及时警告，严重者根据版规予以惩罚。
       ６）及时关闭投诉贴。关闭条件：一为投诉者认可已经解决，二为已做最终处理决定（对分版以下投诉，分超的意见是最终决定。参阅监督区版规。）三是投诉贴不符合监督区版规，注意：前两种的回复和关闭短信：“问题解决，请查阅ＸＸ楼的处理决定（或结果）”，第三种要按照１）中的内容回复。
    忏悔区：按照版规及时处理悔过贴。
       １）忏悔者发贴后，如果态度良好，在２楼回复：“请按照版规努力，争取早日解禁。目前宣传次数：ＸＸＸ。”
       ２）每个月底前需查看忏悔者的宣传数，并记录在回复里：“月底宣传清零，记录目前宣传次数：ＸＸＸ。截止此时共宣传：ＸＸＸ次。请继续努力。”
       ３）忏悔者达标后的回复：“一共宣传：ＸＸＸ次。宣传次数达标。”

有意閣

吧台会员区管理工作的分工安排(2009年7月3日更新)

BUHUILAI  负责学院区和游戏区,
上帝的电风扇  负责活动区,
STRAUSS   负责其余各区,并协助我做好全区的管理指导工作.

工作安排:

strauss：除主管客服区的日常管理以外,负责吧台会员区的所有分区日常事务和人事管理.
例如对各区版规的及时更新与调整,对各位版主的工作进行指导和协调,工资的计算与发放,等等。

公告区:strauss
学院区:buhuilai, whhull
        技术区: buhuilai, whhull

活动区:strauss, 上帝的电风扇
        博彩区: strauss, 上帝的电风扇
聊天室:ying2009, whhull, chenshig22, tinaliu07
游戏区:buhuilai, mapty02
        下载区:buhuilai, mapty02
        在线区:buhuilai, mapty02
        交流区:buhuilai, mapty02
客服区:论坛客服, 各分区代表
        求助区:论坛客服, chenshig22, ying2009
        建议区:论坛客服, chenshig22, ying2009
        监督区:论坛客服, chenshig22, ying2009
        忏悔区:论坛客服, chenshig22, ying2009

strauss

备份

吧台会员区管理工作的分工安排(2009年5月3日更新)

PENG         负责活动区和聊天室,
BUHUILAI  负责学院区和游戏区,
STRAUSS   负责其余各区,并协助我做好全区的管理指导工作.

工作安排:

strauss：除主管客服区的日常管理以外,负责吧台会员区的分区日常事务,
例如对各区版规的及时更新与调整,对各位版主的工作进行指导和协调,工资的计算与发放,等等。

公告区:strauss
学院区:buhuilai, whhull, snqqqpgf
        技术区: buhuilai, whhull, snqqqpgf

活动区:peng668
        博彩区: peng668, zhl7521
聊天室:peng668, tinaliu07, 562610, whhull, chenshig22, snqqqpgf
游戏区:buhuilai, 562610
        下载区:buhuilai, 562610
        在线区:buhuilai, 562610
        交流区:buhuilai, 562610
客服区:论坛客服,鸣凤在竹, dfmz9450, 浪漫小屋, 卷帘西风
        求助区:论坛客服,peng668, chenshig22
        建议区:论坛客服, peng668, chenshig22,
        监督区:论坛客服, peng668, chenshig22,
        忏悔区:论坛客服, peng668, chenshig22,

吧台会员区管理工作的分工安排(2009年3月18日更新)

吧台会员区的人手现在比以前多了,当初一个人干十个人的活,大家都辛苦了.为了大家的身体健康,现在重现进行一次分工调整.吧台会员区的人员将不在事务区里发任命贴,因为一是只有小范围内的调整;二是,这是主要的,为大家节省些红包,如果谁哭着喊着要发红包,可以告诉我,我再到事务区去给你们开贴.关于分工安排,有几句话:一是各分区在客服区的常驻版主这次有调整,希望大家和他们好好协作;二是希望大家还像以前那样,依然将吧台会员区的所有版块都当做你们的版块,互相协助;三是buhuilai和cuichunlei,如果有时间,请经常到客服区看看,了解一下如何处理各种贴子的方式.

工作安排(有些权限设置可能要到3月底才更新.):

归隐山林：负责吧台会员区的分区日常事务.
例如对各区版规的及时更新与调整,对各位版主的工作进行指导和协调,工资的计算与发放,等等。


公告区:归隐山林,strauss
学院区:好色·仙人,buhuilai,cuichunlei
        技术区:cuichunlei,好色·仙人,buhuilai

女性区:卷帘西风, weiwei661110, 碧水烟云间, T.﹌訫儿, 名字有多长,strauss
活动区:peng668,strauss,Brcen,老氿,
聊天室:cuichunlei,好色·仙人,peng668,
游戏区:buhuilai,strauss,
        下载区:buhuilai,strauss
        在线区:buhuilai,strauss
        交流区:buhuilai,strauss
客服区:论坛客服,老氿,浪漫小屋,alextzq,dfmz9450,碧水烟云间
        求助区:strauss,peng668,好色·仙人,
        建议区:strauss,peng668,好色·仙人,
        监督区:strauss,peng668,好色·仙人,
        忏悔区:strauss,peng668i,好色·仙人,


有意老大。门派里面我可是一点权限也没的。怎么管理啊！

有意閣

预留

有意閣

有意老大。门派里面我可是一点权限也没的。怎么管理啊！
strauss 发表于 2009-3-13 15:41

这个要问小丫，门派是聊天室子版，应该有权限啊。
小丫来回答一下吧。

gyhm

门派里管理工作由各门派进行。不指派其它管理人员进行管理。

有意閣

现在有两个事要讨论：
１，１楼的管理人员目标责任，请大家发表意见，有什么需要补充修改的地方。
２，学院的事：电脑技术区的奖励，我觉得要慎重，很多贴子从网上随便就可抄来，什么ＣＭＤ命令啊，还有什么小窍门，几句话就是一个贴子，所以奖励要奖好贴，什么是好贴，我也不是电脑行家，所以大家都可以出出主意。仙人说提高发贴限制那个，我讲一下，当初定版规时，ＲＥ说考虑有些新会员可能有好东西，所以发贴是１寸，这个要看经验看统计，呵呵，说得远了，我的意思是这个可以讨论。小崔那个版规搞得很好，好像很眼熟啊，呵呵。我个人觉得，版规只要一个就行，我这个人怕麻烦，怕两个版规出冲突，可以在老版规上更新，这个小崔来办一下好不好？想办法把技术区的规则融入老版规中，写好了，发在后面。仙人说搞一套工作方案，想法很好，你来搞一个吧。

strauss

1楼我所负责的区域没什么意见。

就是游戏下载区和在线游戏区，前几天各出现一疯子会员。我都处理了。

悔过区的新规则是减轻了管理的担子，可是到目前为止就一个通过的。

有意閣

1楼我所负责的区域没什么意见。

就是游戏下载区和在线游戏区，前几天各出现一疯子会员。我都处理了。

悔过区的新规则是减轻了管理的担子，可是到目前为止就一个通过的。 ...
strauss 发表于 2009-3-13 16:41

我看你在影吧发了个客服专用贴，不错，
是否其它各区都有发？

strauss

其他区，都被处理掉了。

图吧，我可以直接联系老9。

书吧，那里基本也没什么事。